Gioielleria Leonardo Meli è rivenditore ufficiale di tutti i Marchi presenti nel proprio catalogo, pertanto tutti i prodotti acquistabili saranno accompagnati da Garanzia ufficiale del Produttore valida per 24 mesi. Gioielleria Leonardo Meli si impegna a fornire ai propri clienti una lista aggiornata dei Centri Assistenza Autorizzati dei vari produttori. Per malfunzionamenti che dovessero verificarsi nei primi dieci giorni che seguiranno la consegna del prodotto, causati da errori di fabbricazione, oppure da danneggiamenti dovuti al trasporto, Gioielleria Leonardo Meli si impegna a sostituire immediatamente il prodotto. Facendosi inoltre carico di tutti i costi accessori.
Offriamo a tutti i nostri clienti la possibilità di sostituire oppure rendere i prodotti acquistati. Quanto tempo avete? Venticinque giorni dalla consegna per tutti gli ordini pagati online o in contrassegno e quindici giorni dal ritiro per gli ordini pagati in uno dei nostri punti vendita.
Nell’eventualità in cui il prodotto vi giunga danneggiato oppure malfunzionante, dovrete segnalare tempestivamente ad avvenuta consegna tale malfunzionamento all’indirizzo di posta elettronica info@gioiellerialeonardomeli.com o al numero….. Nella comunicazione bisognerà indicare il nome, il cognome, il numero di ordine, il prodotto malfunzionante ed un recapito telefonico. Il nostro Team vi contatterà telefonicamente e provvederà ad informarvi circa le specifiche per la sostituzione del prodotto e l’eventuale disponibilità di prodotti sostitutivi. Programmeremo insieme il ritiro del prodotto danneggiato presso la vostra abitazione oppure il vostro ufficio. La restituzione del prodotto danneggiato è a carico e sotto la responsabilità di Gioielleria Leonardo Meli, sia per quanto riguarda i costi di spedizione, che per quanto riguarda l’eventualità di furti o danneggiamenti durante la stessa. Una volta ricevuto il prodotto, previa verifica di originalità e reale malfunzionamento, provvederemo alla spedizione del prodotto sostitutivo o al rimborso nel minor tempo possibile.
Il reso è garantito entro e non oltre un mese dalla consegna o dal ritiro in negozio dell’ordine pagato online. Il prodotto deve essere inserito correttamente nella confezione originale, in modo da evitare possibili danni allo stesso, e posto all’interno di una scatola/busta imbottita da spedizione. Il reso è gratuito per tutte le sostituzioni con un prodotto di analogo, superiore o inferiore valore (integrando o rimborsando la differenza di importo). Il reso è gratuito per tutte le sostituzioni con un prodotto di analogo o superiore valore. Il reso con riaccredito è gratuito per tutti gli ordini di importo superiore ai 200 euro. Il reso per accredito prevede € 6,90 di costi di spedizione, che verranno sottratti dall’importo da rimborsare, qualora si voglia usufruire del servizio che mettiamo a disposizione con il corriere convenzionato. Questo non è valido se si decide di usufruire di un corriere a proprio piacimento.
Effettua il login all’interno del sito. Entra nella sezione “i miei ordini”. Clicca sull’ordine contenente il prodotto da rendere e copia l’ID Ordine Richiedi il modulo di reso e motiva la richiesta nell’apposita sezione “Motivo della restituzione” e invialo al nostro staff all’inidirizzo mail info@gioiellerialeonardomeli.com, insieme al numero di ordine e ai tuoi dati. Invia la segnalazione di reso. Rimani in attesa di conferma.
Mettiamo a disposizione molti altri sistemi di pagamento, tutti sicuri al 100%, per rispondere a tutte le esigenze! È possibile pagare infatti: in via anticipata con bonifico bancario (un sistema sicuro ormai gratuito per quasi tutti i possessori di conto corrente On Line); attraverso Pay Pal (tutti gli utenti Pay Pal possono pagare senza costi aggiuntivi, ed in tutta sicurezza!); al momento della consegna, selezionando la modalità di pagamento con contrassegno (ad un costo aggiuntivo pari a 7 euro che in tal caso il pagamento verrà effettuato in contanti direttamente al trasportatore quando consegnerà il prodotto).
Assolutamente No. Puoi pagare con carta di credito anche senza effettuare l’accesso a Paypal.
Gioielleria Leonardo Meli offre un servizio strutturato in modo tale da garantire, efficienza, rapidità e sicurezza delle consegne effettuate. L’ordine è evaso in 24h, a seconda della disponibilità del prodotto. Operando in totale trasparenza, gli eventuali costi di spedizione verranno esplicitati all’interno della pagina Carrello. Assicuriamo la copertura totale del valore su tutte le spedizioni affinchè possiate attendere il vostro prodotto in totale tranquillità. Per le spedizioni Nazionali ci affidiamo a corrieri che, con professionalità e serietà, garantisce le spedizioni in quattro giorni lavorativi ad un prezzo vantaggioso per il cliente. Siamo in grado di Processare ed Evadere nel medesimo giorno tutti gli ordini che ci pervengono entro le 12.00, in modo da Garantirvi la consegna il giorno lavorativo successivo al vostro Ordine in tutte le maggiori città italiane. Tutte le spedizioni di Gioielleria Leonardo Meli sono rintracciabili sul Web, così da consentirvi di conoscere in ogni momento lo stato della Vostra Spedizione. Per tutte le spedizioni il tempo di consegna varia dai 3 ai 5 giorni lavorativi.